CUÁNTO TIEMPO REQUIERE

¿Cuánto tiempo se tarda en escribir un libro personalizado Book-à-Porter?

Cada persona tiene su propio estilo a la hora de contar historias y este es uno de los principales factores a tener en cuenta para calcular el tiempo de escritura de un libro personalizado Book-à-Porter. Por nuestra parte hemos creado cuestionarios flexibles con cápsulas narrativas fácilmente adaptables a las necesidades de todos. Hay cápsulas muy cortas, a las que se puede responder en menos de 5 minutos, cápsulas intermedias y cápsulas un poco más «filosóficas» que requieren reflexiones más profundas. Los cuestionarios tienen entre 30 y 50 cápsulas que se pueden combinar libremente; no es necesario responder a todas. Teniendo en cuenta estas premisas y basándonos en la experiencia de nuestros clientes, podemos decir que el tiempo necesario para escribir un libro personalizado Book-à-Porter puede variar entre unas pocas horas para aquellos con las ideas claras y unas semanas para aquellos que se toman todo el tiempo necesario para contar su historia con tranquilidad.

 

¿Cuánto tiempo se tarda en confeccionar un libro personalizado Book-à-Porter?

El proceso editorial al que sometemos las historias que recibimos para los libros personalizados de nuestros clientes incluye tres fases principales. La primera, la revisión del texto, consiste en una lectura meticulosa de los borradores seguida por la corrección de posibles errores tipográficos. La segunda fase implica la maquetación del texto. Cuando el diseño del libro esté cerrado, llega el momento del último paso: la impresión. Una vez impreso y encuadernado, el libro se envuelve cuidadosamente en nuestro packaging exclusivo y está listo para ser enviado. Las tres fases de procesamiento de un libro Book-à-Porter, realizadas con atención artesanal, requieren aproximadamente 10 días cada una. Por este motivo, el plazo de entrega de un libro personalizado Book-à-Porter es de 30 días hábiles.

 

Cuando el tiempo apremia

Para garantizar la calidad de nuestras publicaciones no podemos reducir los tiempos de producción. ¿Qué hacer entonces cuando queremos, por ejemplo, regalar un libro personalizado Book-à-Porter y el tiempo apremia? Si te has enamorado de la idea de escribir un libro personalizado, quizás para un regalo importante, pero crees que no tienes suficiente tiempo para hacerlo, comprar una Tarjeta regalo puede ser una excelente solución. Puedes encontrar más información sobre nuestras Tarjetas regalo a continuación o en el menú abajo en la sección ‘Tarjeta regalo’.

LA COLECCIÓN

Criterios editoriales

Cada historia tiene derecho a ser contada bien. Si se trata de una historia a la que tenemos especial cariño, aún más. Es por eso que los libros personalizados que nos confías se procesan con cuidado y siguiendo los estándares editoriales más sofisticados, tal como se hace con los escritores profesionales cuando entregan su libro a una editorial. La verdadera función del proceso editorial es dejar intacta la voz del autor e intervenir solo en las sombras para dar luz al potencial de la palabra escrita. El equipo editorial de Book-à-Porter, fiel a esta filosofía, se encargará del texto solo con respecto a la ortografía. Por lo demás no cambiaremos ni una coma, en el verdadero sentido de la palabra.

 

Proceso editorial

El primer paso, una vez que hayas recopilado las cápsulas narrativas y contado tu historia, consiste en hacer una revisión detallada de los textos. Que la palabra “revisión” no induzca a error: del texto original solo se borrarán las erratas; nadie tocará tus palabras. Tu estilo llegará sin modificaciones a la página impresa del libro. Una vez que el texto se haya procesado y corregido para que sea impecable, el proceso de publicación continúa con las fases de diseño e impresión. Un diseñador gráfico profesional se encarga de dar forma a tus historias, insertando las palabras en la estructura del libro. Tras esta fase, el libro se somete a una ulterior revisión para verificar que todo sea perfecto. A estas alturas el libro se manda a imprimir. Una última revisión para comprobar que ni una gota de tinta esté fuera de lugar y tu libro personalizado Book-à-Porter está listo para ser embalado y enviado.

 

¿Qué pasa si quiero un libro 100% personalizado?

En la sección de Alta costura, ofrecemos un servicio exclusivo donde se crean libros totalmente a medida. La experiencia Book-à-Porter Haute Couture ofrece a nuestros clientes la oportunidad de elegir y personalizar la forma en que cuentan su historia y el formato que le desean dar. Puedes encontrar más información sobre este servicio en la sección “Alta costura”. Este servicio de libros a medida está sujeto a disponibilidad.

 

Formato: el libro en papel

La razón por la que decidimos entregar las historias de nuestros clientes al tradicional formato en papel es profunda. Nuestro objetivo es salvar los recuerdos del flujo digital que afecta a muchos aspectos de nuestras vidas. Confiamos en que el medio más adecuado para conseguirlo es a través del libro físico, gracias a una edición refinada, cuya lectura represente una oasis de paz.

 

El eBook (libro electrónico)

El eBook Book-à-Porter solo se puede comprar junto con la edición en papel. La razón por la cual no se puede comprar de forma individual tiene que ver con la filosofía de nuestro producto: consideramos el papel y, específicamente, la textura de nuestras ediciones, el medio más adecuado para contener historias personalizadas tan importantes. Por lo tanto, la versión digital tiene un papel secundario y para un uso más inmediato. La edición digital de los libros personalizados Book-à-Porter está disponible en formato .ePub. Las instrucciones para leer Book-à-Porter en formato digital se proporcionarán por correo electrónico en el momento del envío.

 

El packaging

El packaging de Book-à-Porter consiste en una caja de cartón forrada con papel Gmund Colors Matt con el logotipo de Book-à-Porter en el centro y decorado con un lazo de algodón orgánico. Los libros personalizados de Book-à-Porter están envueltos en papel de seda y cada uno contiene una sorpresa que invitamos a nuestros clientes a no revelar. Es posible comprar una Tarjeta regalo con este mismo packaging. A la tarjeta se le puede agregar una nota personal a los destinatarios de nuestros libros regalos.

CUENTA PERSONAL

Mi cuenta

Para crear una cuenta en el sitio web de Book-à-Porter necesitas proporcionar la siguiente información: título, nombre y apellido, dirección de correo electrónico y una contraseña. Puedes cambiar tu información personal en cualquier momento. Esta información es confidencial y no se transmitirá a terceros. Para cambiar la información personal, simplemente inicia sesión en www.book-a-porter.com. Puedes ver y editar tu información personal en cualquier momento haciendo clic en el icono «mi cuenta» en la parte superior de la página de inicio o en el apartado «mi cuenta» en el menú del fondo.

 

He olvidado mi contraseña

Puedes cambiar la contraseña moviendo el ratón sobre el icono «mi cuenta» en la parte superior de la página de inicio o en la inscripción «mi cuenta» en el menú del fondo.  Haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña?» e ingresa la dirección de correo electrónico con la que te has registrado. Recibirás un correo electrónico con los nuevos datos de acceso que se ingresarán durante el inicio de sesión, teniendo cuidado de evitar errores tipográficos. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes cambiar tu contraseña haciendo clic en la sección «mi cuenta» en «mis datos».

ESTADO DEL PEDIDO

Seguimiento del pedido

Para gestionar y hacer seguimiento de tu pedido, haz clic en el icono «mi cuenta» en la parte superior de la página de inicio o en la inscripción «mi cuenta» en el menú del fondo. Haz log in. En tu área personal puedes ver todos los datos relacionados con los pedidos realizados y los que están en progreso. Sin embargo, para cada pedido, un servicio de notificación por correo electrónico te informará constantemente sobre el progreso del mismo, hasta que el paquete con el pedido haya sido entregado por UPS.

 

Cambios y modificaciones

Una vez que se haya enviado la versión final del texto haciendo clic en el botón «Enviar», ya no es posible cambiar el texto de tu libro personalizado. Sin embargo, si deseas solicitar un cambio en tu pedido, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de 5 días hábiles desde el envío del texto. Después de ese límite no garantizamos poder efectuar cambios en el texto.

Para más información, consulta la sección «Condiciones generales».

TARJETA REGALO

Comprar una tarjeta regalo
Puedes comprar una tarjeta regalo Book-à-Porter haciendo clic directamente en el botón “Tarjeta regalo” en los menús de arriba y al fondo de le homepage. Se te redigirá a una nueva página donde podrás elegir entre comprar la tarjeta regalo en formato digital, por correo electrónico, o bien físico en papel. En este caso la tarjeta regalo será enviada a tu dirección en nuestro packaging exclusivo. Tanto a la tarjeta regalo digital como en papel se puede agregar un mensaje personal para la persona que reciba el libro regalo personalizado BàP.

 

Canjear una tarjeta regalo

La tarjeta regalo tiene un valor económico, esto quiere decir que no va necesariamente asociada a un título de la colección Book-à-Porter. Un ejemplo práctico: si te han regalado una tarjeta para el libro “ME” pero prefieres el libro “YOU&ME”, puedes canjear el código para el libro que tú quieras. Encontrarás el código en el correo electrónico de la tarjeta regalo en formato digital o en el mensaje de la tarjeta regalo en papel.

 

Cómo usar la tarjeta regalo Book-à-Porter

Después de insertar un artículo en el carrito, puedes usar la tarjeta regalo antes de continuar con la compra. Añade el código al momento de pagar en la casilla «cupón/código de promoción» teniendo cuidado de no cometer errores y verificar su validez. Finalmente haz clic en «Usar código».

Para la compra y uso de tarjetas de regalo, se aplican las condiciones generales del servicio.

PAGO

Todos los pagos realizados en la página web de Book-à-Porter se facturarán en euros (EUR). Todos los precios incluyen IVA.

Método de pago

Durante el proceso de compra, es posible seleccionar los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito o débito
Book-à-Porter adopta el sistema de protección SSL para evitar que los datos de la tarjeta de crédito sean interceptados o manipulados. El SSL (secure socket layer) es un protocolo de seguridad desarrollado para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario, o viceversa, a través de Internet, sea completamente segura.

Transferencia bancaria
Durante el proceso de compra, en método de pago elige la opción «transferencia bancaria» y completa el pedido. El importe de pago ha de ser abonado en su totalidad a la siguiente cuenta bancaria, indicando el número de pedido como concepto.

Book-à-Porter Srls
IBAN: IT87G03 1115 3630 0000 0000 4718
SWIFT-BIC: BLOPIT22

Cualquier comisión de transferencia bancaria será cargada al cliente. El pedido será procesado solo después de tener ingresado el pago en la cuenta bancaria de Book-à-Porter.

Paypal
Durante el proceso de compra, simplemente selecciona «PayPal» entre los métodos de pago para que se abra automáticamente la página de PayPal. Si ya eres cliente de PayPal, inicia sesión con tus datos y confirma el pago.
Si no tienes una cuenta de PayPal, puedes abrir una y confirmar el pago.

Pago con tarjeta regalo o código promocional
Durante la tramitación del pedido, ir al carrito, ingresar el código de la tarjeta regalo o el código promocional en el área provista. Si el valor del pedido es mayor que el valor de la tarjeta regalo o el código promocional, debes elegir el método de pago para abonar el resto del importe. Si el valor de la tarjeta regalo o el código promocional es más alto que el valor del pedido, puedes usar el mismo código de tarjeta regalo o el mismo código promocional para tu próxima compra. El resto del importe estará disponible hasta que hayas consumido completamente el valor de la tarjeta regalo o el código promocional. Book-à-Porter se reserva el derecho de bloquear la tarjeta regalo en caso de uso inapropiado.

ENVÍO

Método de envío

Los envíos se realizan por el servicio de mensajería UPS Standard. Todas las entregas realizadas por Book-à-Porter están aseguradas contra robos y daños por accidentes. La cobertura finaliza una vez que se retira el paquete y se confirma mediante firma.
Los pedidos se procesan y se envían durante nuestro horario de trabajo: de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 CET y sábados de 9:00 a 15:00 CET (excepto los días festivos). Los productos estarán listos para su envío dentro de un mes (30 días hábiles) desde el pago final.

 

Costes y tiempos de entrega

Para pedidos superiores a 500 €, el envío es gratuito. Los métodos de envío para el país seleccionado, así como los precios y los plazos de entrega se pueden ver en la siguiente tabla:

Destino Servicio de mensajería Tarifas de envío Tiempo de entrega
España UPS Standard 9,00€ 1-3 días laborables
Italia UPS Standard 10,00€ 2-4 días laborables

 

Trazabilidad

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de identificación para la rastreabilidad de UPS.

SEGURIDAD

Todos los intercambios de datos personales que se realizan en Book-à-Porter se transfieren de forma cifrada utilizando sistemas avanzados de seguridad digital.

 

Tecnología SSL

Protegemos la transmisión de datos gracias a una conexión SSL segura (Secure Socket Layer) que garantiza la transferencia segura de datos personales e información con respecto a la tarjeta de crédito y los datos bancarios.

DATOS PERSONALES

Book-à-Porter se compromete al cumplimiento de obligación de secreto en referencia a los datos de carácter personal y la privacidad de nuestros clientes. La protección de los datos personales es una prioridad para Book-à-Porter y garantizamos el máximo cuidado al respecto.

 

Qué se entiende por datos personales

El término «datos personales» es definido por la ley e indica «datos particulares sobre las condiciones personales o materiales de una persona física identificada o identificable». Estos incluyen, por ejemplo, datos como: apellido, dirección postal y de correo electrónico u otros datos relacionados con una persona física.
La propia naturaleza del servicio ofrecido por Book-à-Porter implica que cualquier información adicional (fotos, historias, anécdotas, etc.) proporcionada por el cliente para tramitar el pedido de su libro personalizado pertenece a esta categoría. Para mayor claridad, detallamos a continuación como procesaremos los datos personales, estos se separan en dos categorías diferentes: la de los “datos personales» como tales – los definidos por la ley – y los datos personales relacionados con las historias personales que se recogen en los libros de Book-à-Porter y que definimos como «tus historias».

 

Uso de datos personales

Durante el registro recogemos y utilizamos estos datos para crear tu cuenta, ya que son necesarios para el desempeño del proceso de compra en línea, y también porque nos ayudan a proporcionar una experiencia de compra personalizada. Los datos del cliente se transmiten a terceros solo si es necesario para la ejecución del contrato. Durante el procesamiento del pedido, los proveedores de servicios designados por nosotros (véase, compañías de transporte, operadores de servicios de pago, bancos) reciben exclusivamente los datos necesarios para procesar el pedido.
Al suscribirse a nuestra newsletter, el usuario da su consentimiento a Book-à-Porter Srls para el uso de sus datos con el fin de enviar al cliente, mediante correo electrónico, información sobre los contenidos o productos seleccionados por él. La declaración de consentimiento antes mencionada puede revocarse con efecto futuro en cualquier momento escribiendo a privacy@bookaporter.es. La suscripción también se puede cancelar haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada newsletter. Los datos del cliente se transmiten a nuestros proveedores exclusivamente con fines administrativos y de alojamiento.

 

Almacenamiento, modificación y eliminación de datos personales

El cliente tiene la oportunidad de ver, modificar y eliminar en cualquier momento los datos que ingresó a su cuenta en el momento del registro. La cancelación de estos datos no es posible si aún son necesarios para el procesamiento y el cumplimiento del contrato. Al terminar la relación contractual, dichos datos serán bloqueados y luego eliminados tan pronto como expire la obligación legal o contractual de retención de datos.

 

Tus historias

Los contenidos de los libros personalizados, en forma de respuestas a las cápsulas narrativas presentes en los cuestionarios de los libros personalizados Book-à-Porter serán tratados con la máxima confidencialidad. Los profesionales del equipo Book-à-Porter que se encarguen de la corrección y de la maquetación de los borradores, así como el impresor, no tendrán acceso a los datos personales del cliente que envía el texto. Esto significa que, como garantía adicional de la privacidad del cliente, solo entrarán en contacto con historias anónimas, y de ninguna manera tendrán acceso al archivo completo del cliente; por lo tanto, no conocerán su apellido, dirección de correo electrónico, edad, etc.

Todos los empleados de Book-à-Porter han estipulado cláusulas de confidencialidad con el responsable del procesamiento de datos personales. Para obtener más información, consulta la sección Política de privacidad y procesamiento de datos personales.

 

Quemar después de leer

Una vez que se haya entregado el pedido, ofrecemos a nuestros clientes dos opciones para almacenar los textos de los libros personalizados Book-à-Porter:
• Quemar después de leer. Para aquellos que no quieren dejar un rastro de sus historias en nuestros archivos, ofrecemos la posibilidad de eliminar por completo los textos relacionados con el libro encargado y cualquier otro material proporcionado para la elaboración de la historia contada en el libro personalizado.
• Para los clientes que quieran dejar la puerta abierta a posibles ampliaciones de sus historias en el futuro, o reutilizar algunos fragmentos para otros libros personalizados, ofrecemos la posibilidad de guardar los textos en nuestros archivos, por una duración máxima de 5 años.

 

Responsable del procesamiento de datos personales

El responsable del procesamiento de datos y, al mismo tiempo, el proveedor de los servicios es Book-à-Porter Srls CIF (IT) 02717950188, Santa Maria della Versa, Località Casotti n. 14, 27047 Pavia (Italia). Para preguntas sobre nuestro sitio y para contactar al representante de protección de privacidad, escríbenos a privacy@bookaporter.es.

ASISTENCIA

¿Tienes un problema, una duda, una pregunta, una solicitud especial o un «etcétera»? Escríbenos a info@bookaporter.es y haremos todo lo posible para encontrar una solución juntos.