TEMPISTICHE

Quanto tempo ci vuole per scrivere un libro personalizzato Book-à-Porter?

Da poche ore a qualche giorno. Fermo restando che ogni persona ha il suo stile e, di conseguenza, i suoi tempi di scrittura, abbiamo creato questionari flessibili con capsule narrative facilmente adattabili alle esigenze di tutti. I questionari hanno una lunghezza compresa fra le 30 e le 50 capsule narrative che possono essere combinate liberamente – non è necessario rispondere a tutte. Fatte queste premesse e basandoci sull’esperienza dei nostri clienti, possiamo dire che il tempo di stesura di un libro Book-à-Porter può oscillare tra qualche ora per chi ha le idee chiare e qualche settimana per chi si prende tutto il tempo necessario a raccontare la sua storia con calma.

 

Quanto tempo ci vuole per confezionare un libro personalizzato Book-à-Porter?

30 giorni lavorativi. Il processo editoriale cui vengono sottomesse le storie che riceviamo per i libri su misura dei nostri clienti comprende tre fasi principali. 1. Revisione del testo, consiste nella minuziosa lettura delle bozze con relativa correzione da eventuali refusi. 2. Impaginazione: la seconda fase prevede l’impaginazione del testo, cui segue la fase 3. messa in stampa. La tre fasi di elaborazione di un libro personalizzato Book-à-Porter, svolte con cura artigianale, richiedono all’incirca 10 giorni ciascuna. Per questo i tempi di consegna di un libro personalizzato Book-à-Porter sono di 30 giorni lavorativi.

 

Aggirare l’ostacolo tempo

Acquista una Gift Card. Per garantire la qualità delle nostre pubblicazioni non ci è purtroppo possibile ridurre i tempi di produzione. Tuttavia, se vi siete innamorati dell’idea di scrivere un libro Book-à-Porter, magari per un regalo importante, ma ritenete di non avere il tempo necessario per farlo, acquistare una Gift Card può essere un’ottima soluzione. Potete trovare maggiori informazioni sulle nostre Gift Card qui sotto oppure nel menù alla voce “Regala”.

DATI PERSONALI

La cura e la riservatezza in merito ai dati personali e la privacy dei nostri clienti sono una priorità assoluta per Book-à-Porter e garantiamo di averne la massima cura.

 

Che cosa si intende per dati personali

Il termine “dati personali” è definito dalla legge e indica “dati particolari su condizioni personali o materiali di una persona fisica identificata o identificabile”. Rientrano tra questi per esempio dati come cognome, indirizzo postale e di posta elettronica o altri dati riconducibili a una persona fisica.
La natura stessa del servizio offerto da Book-à-Porter implica che anche qualsiasi ulteriore informazione offerta dal cliente per processare l’ordine rientri in questa categoria: foto, storie, aneddoti, etc. Per maggiore chiarezza, spiegheremo a continuazione come verranno processati i dati personali, dividendoli in due categorie: i “dati personali” propriamente detti – quelli definiti per legge – e i dati personali riconducibili alle storie personali che vengono raccolte dai libri di Book-à-Porter, che chiameremo, per semplicità, “le tue storie”.

 

Utilizzo dei dati personali

Durante la registrazione raccogliamo e utilizziamo questi dati per creare il tuo account perché sono necessari allo svolgimento del processo di acquisto online e anche perché ci aiutano a offrire un’esperienza di shopping fatta su misura.
I dati dei nostri clienti vengono trasmessi a terzi solo nel caso in cui ciò si rende necessario ai fini dell’esecuzione del contratto. Durante il disbrigo dell’ordine i fornitori di servizi da noi incaricati (per esempio ditte di trasporti, operatori del servizio pagamento, banche) ricevono solo i dati necessari al disbrigo dell’ordine.

 

Memorizzazione, modifica e cancellazione dei dati personali

Il cliente ha la possibilità di prendere visione, modificare e cancellare in qualsiasi momento i dati che ha inserito al momento della registrazione nel suo account. Una cancellazione di tali dati non è possibile qualora essi risultassero ancora necessari per il disbrigo e l’adempimento del contratto. A seguito dell’estinzione del rapporto contrattuale, tali dati verranno bloccati e quindi cancellati non appena scade l’obbligo legale o contrattuale della conservazione dei dati.

 

Le tue storie

Il contenuto dei libri, nella forma delle risposte alle capsule narrative presenti nei questionari dei libri personalizzati Book-à-Porter verranno trattati con la massima riservatezza. I responsabili del team di Book-à-Porter che si prenderanno cura della correzione e dell’impaginazione delle bozze, così come lo stampatore, non avranno accesso ai dati personali del cliente che ha inviato il testo. Questo significa che, a ulteriore difesa della privacy del cliente, entreranno in contatto solo ed esclusivamente con storie anonime, e non avranno in alcun modo accesso al dossier completo del cliente; non conosceranno, quindi, il suo cognome, indirizzo mail, età, etc.
Tutti i collaboratori di Book-à-Porter hanno stipulato clausole di riservatezza con il Titolare del trattamento dei dati personali. Per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare la nostra Informativa privacy e trattamento dei dati personali.

 

E una volta scritto il libro?

Una volta consegnato l’ordine, offriamo ai nostri clienti due alternative per archiviare i testi dei libri Book-à-Porter:
Burn after reading. Ovvero, “brucia dopo aver letto”. Per chi non vuole lasciare traccia delle proprie storie nei nostri archivi, offriamo la possibilità di eliminare completamente i testi relativi al libro commissionato e qualsiasi altro materiale fornito per il completamento della storia.
To be continued. Per chi invece pensa di poter ampliare nel futuro le proprie storie, oppure di riutilizzare qualche frammento per altri libri, offriamo la possibilità di mantenere i testi nei nostri archivi per futuri sviluppi, per una durata massima di 5 anni.

 

Responsabile del trattamento dei dati

Responsabile del trattamento dei dati e nel contempo fornitore dei servizi è Book-à-Porter Srls, Santa Maria della Versa, Località Casotti n. 14, 27047 Pavia (Italia). Per domande riguardanti il nostro sito e per contattare il rappresentante di tutela della privacy si prega di rivolgersi a bap@book-a-porter.com.

LA COLLEZIONE

Criteri editoriali

Ogni storia ha diritto ad essere raccontata bene. Le storie che ci stanno a cuore ancora di più. Per questo i libri personalizzati che ci affidate vengono processati con cura e seguendo i più sofisticati standard editoriali, esattamente come succede agli scrittori quando consegnano il proprio lavoro ad una casa editrice.
La vera funzione del processo editoriale è questa: lasciare intatta la voce dell’autore e intervenire solo nell’ombra per dare luce al potenziale della parola scritta. Il team editoriale di Book-à-Porter, fedele a questa filosofia, si prenderà cura del testo solo per quanto riguarda l’ortografia, per il resto non verrà toccata una sola virgola, nel vero senso della parola.

 

Processo editoriale

Il primo passo del processo editoriale, una volta che ci avete mandato le vostre storie, consiste nel sottoporre i testi dei vostri libri personalizzati a una minuziosa revisione. Che questa parola non tragga in inganno: dal testo originale verranno eliminati solo eventuali refusi; nessuno toccherà le vostre parole, che verranno lasciate intatte e riportate nel libro senza alterazioni.
Una volta sottoposto il testo a questo intervento di labor limae per renderlo impeccabile, il processo editoriale prosegue con le fasi di impaginazione e stampa. Un grafico professionista si prende cura di dare forma alle vostre storie, inserendo le vostre parole nella struttura del libro.
Una volta terminata questa fase, il libro viene sottoposto ad un’ulteriore revisione per controllare che tutto sia perfetto, dopodiché viene mandato in tipografia. Un’ultima revisione per controllare che non ci sia neppure una goccia d’inchiostro fuori posto ed il vostro libro personalizzato Book-à-Porter è pronto per essere impacchettato e spedito.

 

E se voglio un libro personalizzato al 100%?

Nella sezione Haute couture offriamo un servizio esclusivo in cui vengono creati libri interamente su misura. L’esperienza Book-à-Porter Haute Couture offre ai nostri clienti la possibilità di scegliere e personalizzare sia la forma in cui viene raccontata la storia sia il formato che le si vuole dare. Per maggiori informazioni rimandiamo alla pagina Haute couture. Questo servizio è soggetto a disponibilità.

 

Formato. Perché il caro vecchio libro di carta

La ragione per cui abbiamo deciso di affidare le vostre storie su misura al tradizionale formato cartaceo, solido e rassicurante, è più profonda di quanto si possa pensare. La nostra missione è quella di sottrarre i ricordi all’incessante flusso digitale che caratterizza molti altri aspetti della nostra vita. Per farlo, il medium più adatto ci è sembrato il libro di carta, in un’edizione raffinata che rende la lettura una piacevole pausa dal rumore digitale di fondo.

 

L’eBook

L’eBook di Book-à-Porter può essere acquistato solo insieme all’edizione cartacea. La ragione per cui non può essere acquistato singolarmente ha a che fare con la filosofia del nostro prodotto: consideriamo la carta e, nello specifico, la preziosa fattura delle nostre edizioni, il medium più adatto a contenere storie così importanti. Perciò la versione digitale svolge una funzione più defilata, per un tipo di fruizione più immediato ma sempre secondario. Il formato disponibile per l’edizione digitale di Book-à-Porter è il formato .ePub.
Istruzioni per come leggere in formato digitale verranno fornite via email al momento della spedizione.

 

Il packaging

La confezione di Book-à-Porter consiste in una scatola di cartone ricoperta da carta Gmund Colors Matt con il logo di Book-à-Porter al centro e decorata con un fiocco in cotone organico. I libri Book-à-Porter sono avvolti in carta velina e contengono ciascuno una sorpresa che invitiamo i nostri clienti a non rivelare. È possibile acquistare una Gift Card con questo stesso packaging, cui può essere aggiunta una nota ai destinatari dei nostri libri regalo personalizzati.

ACCOUNT

My account

Per creare un account sul sito di Book-à-Porter sono necessarie le seguenti informazioni: titolo, nome e cognome, indirizzo email e una password personale. È possibile modificare le informazioni personali in qualsiasi momento. Tali informazioni sono confidenziali e non verranno trasmesse a terzi.
Per modificare le informazioni personali è sufficiente effettuare il login su book-a-porter.com. Sarà possibile visualizzare e modificare le informazioni personali in qualsiasi momento cliccando su “My account”.

 

Password dimenticata

È possibile cambiare la password portando il mouse sull’icona in alto a destra “My account” o sulla scritta “My account” nel menù in fondo alla pagina’. Cliccare su “Hai dimenticato la password?” e inserire l’indirizzo email con cui ci si è registrati. Riceverai un’email con i nuovi dati di accesso da inserire durante il login facendo attenzione ad evitare errori di battitura. Una volta effettuato il login, è possibile modificare la password cliccando nella sezione “My account” >> “I miei dati”.

STATO DELL’ORDINE

Stato dell’ordine

Per seguire e gestire il tuo ordine clicca sull’icona in alto a destra “My account” o sulla scritta “My account” nel menù in fondo alla pagina e inserisci l’email con cui ti sei registrato e la tua password. In questa sezione potrai vedere tutti i dati relativi agli ordini effettuati e quelli in corso; nella colonna centrale della tabella con il riassunto del tuo ordine potrai verificare lo stato del tuo ordine. Per ogni acquisto è previsto un servizio di notifica via email con il quale sarai costantemente aggiornato sull’avanzamento dell’ordine finché il pacco non sarà stato consegnato.

 

Modifiche all’ordine

Una volta inviata la versione finale del testo facendo click sul tasto “Invia”, non è più possibile cambiare il testo. Tuttavia, se vuoi chiedere una modifica del tuo ordine, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti il prima possibile scrivendo un’email a bap@bookaporter.es. Trascorsi 5 giorni lavorativi dall’invio del testo, non sarà più possibile apportare modifiche.

GIFT CARD

Acquistare una Gift Card

È possibile acquistare una Gift Card di Book-à-Porter cliccando su “Gift Card” nella parte superiore o inferiore della home page. Si verrà reindirizzati ad una nuova pagina in cui sarà possibile scegliere se ricevere la Gift Card per email o via posta. Le Gift card di Book-à-Porter possono essere personalizzate con una nota ai destinatari dei nostri libri regalo.

 

Redimere una Gift Card

Dopo aver inserito il libro personalizzato che avete ricevuto in regalo tramite la Gift card nel Carrello è possibile utilizzare la Gift Card per procedere all’acquisto. Il codice è presente sulla Gift Card stessa (Gift card cartacea) o contenuto all’interno della email Gift Card. Inserire il codice al momento del checkout nel campo “Codice promozionale” facendo attenzione a non commettere errori di battitura e verificandone la validità. Cliccare infine su “Utilizza codice” e terminare l’acquisto. Ulteriori informazioni sono fornite alla voce “Pagamento“, all’interno di questa stessa pagina di FAQ.

Per l’acquisto e l’utilizzo delle Gift Card si applicano Termini e Condizioni che si trovano nel footer del sito.

PAGAMENTO

Tutti i pagamenti realizzati sul sito di Book-à-Porter vengono fatturati in Euro (EUR). Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

 

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Nel processo d’acquisto è possibile selezionare le seguenti modalità di pagamento:

Carte di credito o debito
Book-à-Porter adotta il sistema di protezione SSL per evitare che i dati delle carte di credito siano intercettati o manipolati. Si tratta di procedimenti di sicurezza elaborati esclusivamente per questo tipo di carte di credito per verificare che siano effettivamente il titolare legittimo della carta di credito e il legittimo venditore on line ad effettuare la transazione.

Bonifico bancario
Durante la fase di pagamento, in modalità di pagamento scegliere l’opzione “bonifico bancario” e concludere l’ordine. Si prega di trasferire la somma totale subito dopo aver effettuato l’ordine al seguente conto bancario, indicando il numero dell’ordine come causale.

Book-à-Porter Srls
IBAN: IT87G03 1115 3630 0000 0000 4718
SWIFT-BIC: BLOPIT22

Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. L’ordine sarà processato solo dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto bancario.

Paypal
Nel processo di acquisto basta selezionare “PayPal” tra le modalità di pagamento per essere automaticamente trasferiti alla pagina PayPal. Se si è già clienti PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento. Se non si possiede un conto PayPal, è possibile aprirne uno e confermare il pagamento.

Pagamento tramite Gift Card o codice promozionale
Dopo aver selezionato il libro scelto, una volta giunti alla schermata di pagamento, inserire nell’area predisposta il codice della Gift Card o il codice promozionale.Se il valore dell’ordine è maggiore del valore della Gift Card o del codice promozionale occorre scegliere la modalità di pagamento per corrispondere il resto dell’importo. Se il valore della Gift Card o del codice promozionale è superiore al valore dell’ordine, si potrà utilizzare lo stesso codice Gift Card o codice promozionale per il prossimo acquisto. Il resto dell’importo resterà disponibile fino all’esaurimento del valore della Gift Card o del codice promozionale.Book-à-Porter si riserva il diritto di bloccare la Gift Card in caso di uso improprio.

SPEDIZIONE

Modalità di spedizione

Le spedizioni sono effettuate con servizio UPS Standard. Tutte le consegne effettuate da Book-à-Porter sono assicurate contro il furto e i danni da incidenti. La copertura si estingue una volta ritirata la consegna e confermato tramite firma.
Gli ordini vengono elaborati e spediti durante il nostro orario di lavoro: lunedì – venerdì dalle 10:00 alle 19:00 CET (eccetto i giorni festivi). La merce sarà pronta per la spedizione entro un mese (30 giorni lavorativi) dall’avvenuto pagamento.

 

Costi e tempi di consegna

Per ordini superiori ai 500€, la spedizione è gratuita. Le modalità di spedizione per il Paese selezionato come anche i prezzi e i tempi di consegna possono essere visionati nella seguente tabella:

Destinazione Modalità di spedizione Prezzi di consegna Tempi di consegna
Italia UPS Standard 10,00€ 2-4 giorni lavorativi
Spagna UPS Standard 9,00€ 1-3 giorni lavorativi


Tracciabilità

Non appena spedito il tuo ordine, riceverai un’email che ne riporta il numero identificativo utile per la tracciabilità di UPS.

SICUREZZA

I dati personali vengono trasferiti in maniera criptata tramite avanzati sistemi di sicurezza digitali.

Tecnologia SSL

Proteggiamo la trasmissione dei dati grazie ad una connessione sicura SSL (Secure Socket Layer) che garantisce il trasferimento salvaguardato dei dati personali e delle informazioni riguardanti carta di credito e coordinate bancarie.

NEWSLETTER

Abbonandosi alla nostra newsletter si dà il proprio consenso a Book-à-Porter Srls per l’utilizzo dei propri dati ai fini di fare pervenire al cliente tramite e-mail informazioni su contenuti o prodotti da lui selezionati. Si può revocare con effetto futuro la suddetta dichiarazione di consenso in qualsiasi momento scrivendo a BàP bap@book-a-porter.com. L’iscrizione alla newsletter può essere inoltre disdetta cliccando sull’apposito link riportato in fondo ad ogni newsletter. I dati dei nostri clienti vengono trasmessi a fornitori solo ed esclusivamente a scopo di amministrazione e hosting.

ASSISTENZA

Hai un problema, un dubbio, una domanda, una richiesta speciale o un “eccetera”? Chiamaci al numero di contatto +39 351 9716183 o scrivici all’indirizzo bap@book-a-porter.com e faremo del nostro meglio per trovare insieme una soluzione.